Termeni și condiții

În vigoare din 1 octombrie 2026 · versiunea 2.0

Ce s-a schimbat la ultima actualizare: Rescriere completă: consumator și profesionist deosebiți explicit; dreptul de retragere și politica de nerambursare detaliate pe OUG 34/2014; secțiuni noi despre contestarea plăților, persoanele fizice din registre, conținutul generat cu AI, ascunderea paginii unei firme, limitele de utilizare, despăgubire și comunicări comerciale.

Operatorul platformei: AICLOUD S.R.L.
Identificare: CUI 53503283 · J2026005454002
Sediul: Str. Dărmănești nr. 79, Piatra Neamț, Neamț
Contact: [email protected]

Informații generale și acceptarea termenilor

Platforma BilantAPI.ro (site-ul, panoul de control, API-ul, serverul MCP și paginile publice de firmă) este operată de AICLOUD S.R.L., persoană juridică română cu sediul în Str. Dărmănești nr. 79, Piatra Neamț, județul Neamț, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2026005454002, cod unic de înregistrare 53503283 („Operatorul”, „noi”). Adresa de corespondență electronică este [email protected]. Prezentul document („Termenii”) reprezintă contractul la distanță încheiat între Operator și persoana care folosește Platforma („Utilizatorul”, „tu”), în sensul art. 2 pct. 7 din OUG nr. 34/2014 și al Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic. Termenii se completează cu Politica de confidențialitate, cu Politica de cookies, cu pagina de prețuri și cu documentația API, care fac parte integrantă din contract. Acceptarea Termenilor se face prin bifarea căsuței dedicate la crearea contului, la comanda unui abonament sau a unui raport, precum și la fiecare versiune nouă care cere reacceptare. Simpla folosire a paginilor publice ale site-ului înseamnă acceptarea secțiunilor aplicabile vizitatorilor (sursele datelor, utilizarea acceptabilă, proprietatea intelectuală, limitarea răspunderii). La fiecare acceptare înregistrăm data și ora, adresa IP, dispozitivul și navigatorul, versiunea documentului și amprenta criptografică a textului acceptat, ca dovadă a încheierii contractului. Dacă nu ești de acord cu Termenii, nu folosi Platforma.

Definiții

„Platforma” — site-ul bilantapi.ro, panoul de control, API-ul REST, serverul MCP pentru agenți AI și paginile publice de firmă. „Serviciile” — accesul la date despre firme prin API, rapoartele despre firme, paginile publice, documentația și instrumentele puse la dispoziție prin Platformă. „Cont” — spațiul personal deschis de Utilizator, identificat prin adresa de email și protejat prin parolă. „Consumator” — persoana fizică ce folosește Serviciile în scopuri care nu intră în activitatea sa comercială, industrială, de producție, artizanală sau liberală (art. 2 pct. 1 OUG 34/2014). „Profesionist” — orice persoană fizică sau juridică, publică ori privată, care folosește Serviciile în cadrul activității sale comerciale sau profesionale: societăți, PFA, întreprinderi individuale, profesii liberale, ONG-uri, instituții. Un Utilizator care completează date de facturare ale unei entități sau folosește API-ul într-un produs ori într-o activitate profesională este Profesionist. „Abonament” — planul plătit recurent care acordă, pentru fiecare perioadă de facturare, un plafon de Credite și limitele de utilizare descrise pe pagina de prețuri. „Credit” — unitatea de măsură a consumului de Servicii. Fiecare tip de cerere are un cost în credite afișat în documentație. „Pachet de credite” — un număr de Credite cumpărate o singură dată, în afara Abonamentului. „Raport” — accesul plătit, pe o perioadă determinată, la fișa completă a unei firme, cu descărcările aferente. „Cheie API” — șirul secret prin care se autentifică cererile către API. Toate cererile făcute cu o cheie validă se consideră făcute de titularul contului.

Descrierea Serviciilor

Platforma centralizează, structurează și pune la dispoziție, prin API și prin pagini de firmă, date publice despre entitățile înregistrate în România: situațiile financiare anuale depuse la Ministerul Finanțelor, datele de identificare și starea fiscală din registrele ANAF, obligațiile restante publicate de ANAF, publicațiile din Buletinul Procedurilor de Insolvență, mențiunile din Monitorul Oficial, contractele din sistemul achizițiilor publice (SICAP), licențele, autorizațiile și alte registre publice, precum și indicatori financiari și un scor de risc calculați de noi pe baza acestor date. Serviciile se oferă pe planuri: un plan gratuit cu limite reduse, Abonamente plătite cu plafoane lunare de Credite și limite de cereri, Pachete de credite și Rapoarte cumpărate individual. Conținutul fiecărui plan, limitele de cereri pe minut și pe zi, costul în credite al fiecărui tip de cerere și prețurile sunt cele afișate pe pagina de prețuri și în documentație la momentul comenzii. Operatorul poate adăuga, modifica sau retrage surse de date, endpointuri și funcționalități. Modificările care reduc substanțial conținutul unui plan plătit se anunță cu cel puțin 30 de zile înainte, iar Utilizatorul poate renunța la Abonament până la intrarea lor în vigoare.

Documentația, mediul de test și evoluția API-ului

Documentația publică a API-ului descrie endpointurile, parametrii, formatul răspunsurilor, codurile de eroare, limitele și costul în credite al fiecărei cereri. Ea face parte din contract: un comportament al API-ului descris în documentație este un comportament promis. Platforma pune la dispoziție un mediu de test (sandbox), în care cererile se pot încerca fără consum de credite, pe date de exemplu generate de noi. Datele din sandbox sunt fictive, nu privesc firme reale și nu pot fi folosite ca informație despre vreo entitate; ele servesc exclusiv la dezvoltarea și verificarea integrării. Colecțiile de cereri salvate în sandbox rămân în navigatorul Utilizatorului. API-ul este versionat. În cadrul aceleiași versiuni adăugăm câmpuri, endpointuri și parametri opționali fără înștiințare, iar Utilizatorul își construiește integrarea astfel încât să ignore câmpurile pe care nu le cunoaște. Schimbările care pot rupe o integrare existentă — eliminarea unui câmp sau a unui endpoint, schimbarea tipului unei valori, a formatului ori a sensului ei — se fac numai într-o versiune nouă sau cu o înștiințare de cel puțin 90 de zile, prin email și în documentație, cu excepția celor impuse de lege, de securitate ori de dispariția unei surse de date publice.

Contul de utilizator. Consumator și Profesionist

Contul se poate deschide numai de persoane care au împlinit 18 ani și au capacitate deplină de exercițiu. Datele furnizate la înregistrare și la facturare trebuie să fie reale, complete și actualizate; datele de facturare ale unei persoane juridice pot fi completate numai de o persoană împuternicită să o angajeze. Un Utilizator poate avea un singur Cont; conturile deschise pentru a ocoli limitele planului gratuit sau ale unui Abonament se închid fără înștiințare. Utilizatorul răspunde pentru tot ce se face din Contul său. Parola nu se comunică altor persoane; la cea mai mică suspiciune de acces neautorizat, Utilizatorul își schimbă parola și ne anunță. Calitatea de Consumator sau de Profesionist se stabilește după scopul folosirii și după datele de facturare declarate. Protecția specifică a consumatorilor (dreptul de retragere, competența instanțelor de la domiciliul consumatorului, soluționarea alternativă a litigiilor) se aplică numai Consumatorilor. Utilizatorul care declară date de facturare ale unei entități ori folosește Serviciile într-un produs, într-o analiză profesională sau în activitatea unei firme confirmă că este Profesionist și că nu va invoca drepturile rezervate consumatorilor.

Autentificarea și securitatea contului

Accesul la Cont se face cu adresa de email și parola aleasă de Utilizator; adresa de email se confirmă printr-o legătură trimisă la înregistrare. Pentru o protecție sporită, Utilizatorul poate activa autentificarea în doi pași, cu un cod generat de o aplicație de autentificare, și poate folosi chei de acces (passkeys) păstrate pe dispozitivele sale. Pentru conturile cu drepturi de administrare, autentificarea în doi pași este obligatorie. Opțiunea „Ține-mă minte” păstrează sesiunea deschisă pe dispozitivul respectiv; nu o folosi pe dispozitive publice sau partajate. Utilizatorul poate închide oricând sesiunile deschise pe alte dispozitive, din setările Contului. Formularele de autentificare, de recuperare a parolei, de comandă și de contact sunt protejate de o verificare anti-robot. Încercările repetate de autentificare eșuată pot duce la blocarea temporară a accesului, ca măsură de protecție. Dacă observi o activitate pe care nu o recunoști, schimbă-ți imediat parola și scrie-ne la [email protected].

Cheile API și securitatea accesului

Cheile API se generează din panoul de control și se afișează în clar o singură dată. Le păstrăm doar sub formă de amprentă criptografică, deci nu le putem recupera. Utilizatorul le păstrează în siguranță, nu le publică în cod sursă public, în aplicații client, în extensii de browser sau în documente accesibile terților și nu le împrumută altor persoane sau firme. Orice cerere autentificată cu o cheie validă se consideră făcută de titularul Contului și se scade din Creditele lui, chiar dacă cheia a fost folosită de altcineva din cauza păstrării ei neglijente. Cheile se pot revoca oricând din panou, cu efect imediat; Utilizatorul are obligația să revoce imediat o cheie pe care o bănuiește expusă. Operatorul nu cere niciodată cheile API sau parola prin email ori telefon. Orice astfel de solicitare este o tentativă de fraudă și trebuie semnalată la [email protected].

Abonamente și reînnoirea automată

Abonamentul se activează imediat după confirmarea plății și se prelungește automat, la finalul fiecărei perioade de facturare (lunară, trimestrială, semestrială sau anuală, după cum a fost ales), pentru o perioadă egală, cu debitarea aceleiași metode de plată, până când Utilizatorul îl anulează. Consimțământul pentru plata recurentă se dă la comandă, prin bifarea căsuței dedicate, și se înregistrează împreună cu dovada acceptării Termenilor. Cu cel puțin trei zile înainte de fiecare reînnoire trimitem pe adresa de email din Cont o înștiințare cu suma, data debitării și legătura către anulare. Anularea se face oricând, dintr-un singur clic, din pagina „Abonamentul meu”; ea produce efecte la sfârșitul perioadei deja plătite, timp în care accesul rămâne activ. Suma plătită pentru perioada în curs nu se restituie, nici integral, nici proporțional. Dacă debitarea la reînnoire eșuează, procesatorul reîncearcă plata câteva zile; dacă nu reușește, Abonamentul trece în starea „neplătit”, accesul plătit se suspendă, iar Contul revine la limitele planului gratuit. Schimbarea planului se face din panou; la trecerea pe un plan superior diferența se percepe imediat, iar la trecerea pe un plan inferior noul preț se aplică de la următoarea perioadă de facturare. Operatorul poate modifica prețul unui Abonament cu înștiințare prin email cu cel puțin 30 de zile înainte de data de la care se aplică; Utilizatorul care nu este de acord poate anula Abonamentul până la acea dată, fără costuri.

Credite și Pachete de credite

Creditele incluse în Abonament se pun la dispoziție la începutul fiecărei perioade de facturare, se consumă pe măsura cererilor și nu se reportează: creditele nefolosite la sfârșitul perioadei se pierd. Creditele din Pachete au termenul de valabilitate afișat la cumpărare; când nu este afișat un termen, nu expiră cât timp Contul există. Consumul se face întâi din creditele Abonamentului și abia apoi din cele cumpărate separat. Se consumă credite numai pentru răspunsurile care conțin date. Erorile de server, răspunsurile goale și cererile respinse pentru depășirea limitelor nu se taxează. Costul în credite al fiecărui tip de cerere este cel din documentație la momentul cererii; putem modifica aceste costuri cu înștiințare prealabilă de 30 de zile. Creditele nu sunt bani, nu au valoare de răscumpărare, nu se pot transfera între conturi, nu se pot vinde și nu se preschimbă înapoi în bani, nici la închiderea Contului, nici la încetarea Serviciilor din vina Utilizatorului. Creditele acordate gratuit, promoțional sau ca despăgubire pot avea termen de valabilitate și condiții proprii, comunicate la acordare.

Planul gratuit și creditele gratuite

Planul gratuit permite testarea Serviciilor cu un număr redus de credite și cu limite de cereri mai mici decât ale planurilor plătite, afișate pe pagina de prețuri. El se oferă fără nicio obligație de plată și fără garanții de disponibilitate sau de nivel al serviciului. Utilizatorii pot cere, din panou, credite gratuite suplimentare pentru un proiect anume — de exemplu un proiect educațional, o cercetare sau evaluarea API-ului înaintea unei integrări. Cererea se analizează de echipă, care o poate aproba, total sau parțial, ori o poate respinge, fără a fi obligată să-și motiveze decizia; răspunsul se comunică pe email. Creditele gratuite au termenul de valabilitate comunicat la acordare și nu se transformă în bani. Operatorul poate modifica sau retrage planul gratuit și condițiile creditelor gratuite oricând, cu efect pentru viitor. Folosirea planului gratuit prin conturi multiple, prin identități false sau prin automatizări menite să ocolească limitele duce la închiderea tuturor conturilor implicate.

Rapoartele despre firme

Un Raport nu este un fișier livrat o dată, ci accesul, pe o perioadă de 12 luni de la plată, la fișa completă a unei firme așa cum este ea în bazele noastre la fiecare deschidere, împreună cu descărcările în PDF și ZIP. Datele se pot schimba în această perioadă, pe măsură ce sursele publică informații noi; nu garantăm că un Raport deschis azi arată la fel ca unul deschis peste o lună. După expirarea accesului, Raportul se poate cumpăra din nou, la prețul de atunci. Fișierele descărcate în perioada de valabilitate rămân la Utilizator fără termen, cu respectarea limitelor de utilizare din prezentul document. Un Raport poate fi deblocat și cu Credite, când planul o permite; regulile de expirare sunt aceleași. Raportul se pune la dispoziție imediat după plată, la cererea expresă a Utilizatorului. Fiind conținut digital furnizat imediat, Consumatorul își pierde dreptul de retragere din momentul în care Raportul devine accesibil, conform secțiunii „Dreptul de retragere”.

Prețuri, facturare și plată

Prețurile sunt afișate în lei (RON) sau în moneda indicată pe pagina de prețuri și se aplică regimul de TVA menționat lângă fiecare preț, potrivit statutului fiscal al Operatorului la data facturării. Prețul aplicabil este cel afișat la momentul comenzii; erorile vădite de afișare (de exemplu un preț de zece ori mai mic decât cel obișnuit) nu ne obligă, iar comanda se poate anula cu restituirea integrală a sumei încasate. Plata se face online, cu cardul, prin procesatorul Stripe, sau, pentru Profesioniști, prin transfer bancar pe baza facturii emise de noi. Nu stocăm numerele cardurilor; ele se transmit direct procesatorului, certificat PCI DSS. Pentru fiecare încasare se emite factură fiscală electronică, pe datele de facturare din Cont, care se trimite pe email și rămâne disponibilă în panou. Utilizatorul răspunde pentru corectitudinea datelor de facturare; o factură emisă pe date greșite furnizate de el se corectează prin stornare și reemitere, la cerere, în limitele legii fiscale. Accesul plătit prin transfer bancar se activează la confirmarea încasării. Facturile neachitate la termen pentru servicii deja furnizate se pot recupera pe cale legală, cu penalități de întârziere de 0,1% pe zi din suma datorată, dar nu mai mult decât suma datorată.

Clienții din afara României și regimul TVA

Serviciile se pot comanda și de persoane fizice sau juridice din afara României. La comandă, Utilizatorul alege țara și completează datele de facturare cerute pentru ea: pentru firmele din Uniunea Europeană, codul de TVA intracomunitar; pentru firmele din afara Uniunii, codul fiscal, dacă îl are; pentru persoanele fizice, numele și adresa. Codul de TVA al unei firme din Uniunea Europeană se verifică automat în sistemul VIES al Comisiei Europene. Regimul TVA de pe factură se stabilește după țara și calitatea clientului, potrivit legii fiscale în vigoare la data facturării: (a) clienții din România — TVA românesc, în cota standard; (b) firmele din Uniunea Europeană cu un cod de TVA valid în VIES — factură fără TVA românesc, cu mențiunea „taxare inversă”; clientul datorează TVA în țara sa, potrivit art. 196 din Directiva 2006/112/CE; (c) persoanele fizice din Uniunea Europeană și firmele din Uniune al căror cod de TVA nu poate fi validat — TVA românesc, în cota standard; (d) clienții din afara Uniunii Europene — factură fără TVA românesc, operațiunea nefiind impozabilă în România potrivit art. 278 din Codul fiscal. Prețul afișat este prețul final plătit de client, indiferent de regimul aplicat. Utilizatorul răspunde pentru corectitudinea țării, a codului de TVA și a calității declarate; dacă declarațiile sale sunt inexacte, suportă diferențele de taxe, accesoriile și cheltuielile care decurg de aici. Taxele, impozitele și obligațiile de raportare din țara clientului sunt în sarcina acestuia.

Dreptul de retragere (Consumatori)

Consumatorul are, potrivit art. 9 din OUG nr. 34/2014, dreptul de a se retrage din contractul la distanță în termen de 14 zile de la încheierea lui, fără a invoca vreun motiv. Acest drept nu se aplică Profesioniștilor. Serviciile noastre se furnizează integral și imediat: la plată, Creditele se pun la dispoziție pe loc, iar Raportul devine accesibil instantaneu. De aceea, la comandă, Consumatorul solicită în mod expres începerea furnizării înainte de expirarea celor 14 zile și confirmă că a luat cunoștință că, prin aceasta, își pierde dreptul de retragere. Pe acest temei: (a) pentru Rapoarte și Pachete de credite — conținut digital care nu este livrat pe suport material — dreptul de retragere se pierde din momentul în care accesul a fost acordat, potrivit art. 16 lit. m) din OUG 34/2014; (b) pentru Abonamente — servicii — dreptul de retragere se pierde după furnizarea completă a serviciului, potrivit art. 16 lit. a), iar în cazul unei retrageri exercitate în cele 14 zile înainte de furnizarea completă Consumatorul datorează, potrivit art. 14 alin. (3), contravaloarea serviciului furnizat până la momentul retragerii. Creditele puse la dispoziție și consumate, precum și Rapoartele deschise, reprezintă serviciu furnizat. Retragerea, acolo unde mai este posibilă, se comunică printr-o declarație neechivocă trimisă la [email protected] de pe adresa de email a Contului, în termenul de 14 zile, cu indicarea comenzii. Confirmăm primirea pe email în cel mult două zile lucrătoare. Suma care s-ar cuveni se restituie prin aceeași metodă de plată, în cel mult 14 zile de la comunicarea retragerii.

Politica de rambursare

În afara situațiilor pe care legea le impune și care sunt descrise în secțiunea „Dreptul de retragere”, sumele plătite nu se restituie. În special, nu se restituie sumele pentru: Abonamente anulate în cursul unei perioade de facturare, indiferent de câte credite au fost folosite; Credite neconsumate la sfârșitul perioadei sau la închiderea Contului; Rapoarte al căror conținut nu corespunde așteptărilor, câtă vreme datele reflectă corect sursa publică; Servicii suspendate sau încetate pentru încălcarea Termenilor; nefolosirea Serviciilor din motive care țin de Utilizator; întreruperi ale Serviciilor sub pragul de disponibilitate asumat, care se compensează, când este cazul, în Credite, nu în bani. Restituim integral, fără discuție, sumele încasate din eroarea noastră: debitări duble, debitări după anularea corect înregistrată a unui Abonament, sume încasate pentru un serviciu pe care nu l-am putut activa deloc. Scrie-ne la [email protected] și rezolvăm în cel mult cinci zile lucrătoare. Profesioniștii nu beneficiază de dreptul de retragere și nu pot cere restituirea sumelor plătite, cu excepția erorilor de încasare de mai sus.

Contestarea plăților la bancă (chargeback)

Înainte de a contesta o plată la bancă sau la emitentul cardului, Utilizatorul are obligația să ne scrie la [email protected]. Răspundem în cel mult două zile lucrătoare și, când greșeala este a noastră, o îndreptăm imediat. O contestație depusă la bancă pentru Servicii efectiv furnizate, fără a ne fi contactat sau după ce am răspuns, constituie încălcare a Termenilor. În acest caz suspendăm Contul și accesul la toate Serviciile până la soluționarea contestației, iar dacă ea este respinsă sau retrasă, avem dreptul să recuperăm suma contestată, comisioanele percepute de procesator și cheltuielile de soluționare. Ne rezervăm dreptul de a refuza deschiderea unui nou Cont sau unei noi comenzi de către un Utilizator care a inițiat o contestație nejustificată. Pentru soluționarea contestațiilor punem la dispoziția băncii dovezile păstrate pentru fiecare plată: data și ora acceptării Termenilor, adresa IP, dispozitivul și navigatorul, versiunea și amprenta documentului acceptat, consimțământul pentru începerea imediată a furnizării, jurnalul cererilor API și al Rapoartelor deschise, emailurile trimise.

Comunicări electronice și dovada transmiterii

Comunicarea dintre Utilizator și Operator se face electronic: pe adresa de email din Cont, prin notificările din panoul de control și, când este cazul, prin pagina de status. Utilizatorul este de acord ca toate înștiințările cerute de lege sau de Termeni — facturi, înștiințări de reînnoire, modificări ale Termenilor sau ale prețurilor, suspendări — să îi fie transmise pe această cale, cu aceeași valoare ca o comunicare pe hârtie. Un email trimis la adresa din Cont se consideră primit în ziua expedierii, chiar dacă a ajuns în dosarul de mesaje nedorite sau dacă adresa nu mai este citită. Utilizatorul are obligația să țină adresa de email actualizată, funcțională și verificată. Păstrăm un jurnal al mesajelor trimise — destinatarul, subiectul, data, ora și conținutul — care face dovada informării. Comunicările Utilizatorului către Operator se trimit la [email protected] sau prin formularul de contact, de pe adresa de email a Contului.

Asistența tehnică

Asistența se oferă în limba română, prin tichete deschise din panoul de control, la secțiunea „Asistență”, sau prin formularul de contact, pentru vizitatorii fără cont. Fiecare tichet primește o referință unică; discuția rămâne în Cont, iar Utilizatorul primește pe email fiecare răspuns al echipei. Răspundem în zilele lucrătoare și ne propunem să dăm un prim răspuns în cel mult două zile lucrătoare; tichetele marcate urgente și cele privind plățile au prioritate. Asistența acoperă funcționarea Platformei, a Contului, a plăților și a API-ului, așa cum sunt descrise în documentație; ea nu include dezvoltarea sau depanarea aplicațiilor Utilizatorului, consultanța juridică, fiscală sau financiară și nici interpretarea datelor despre o firmă anume. Utilizatorul se abține de la un limbaj injurios sau amenințător în comunicarea cu echipa; tichetele care îl conțin pot fi închise fără răspuns.

Sursele datelor și limitele lor

Datele provin exclusiv din surse publice: Ministerul Finanțelor (situațiile financiare anuale), ANAF (registrele contribuabililor, obligațiile restante, starea TVA), Oficiul Național al Registrului Comerțului, inclusiv Buletinul Procedurilor de Insolvență, Monitorul Oficial, sistemul achizițiilor publice, registrele autorităților de licențiere și alte seturi de date deschise. Le preluăm periodic, le curățăm, le corelăm și le prezentăm într-o formă unitară; ele reflectă ce a raportat contribuabilul și ce a publicat sursa, cu întârzierea inerentă publicării și preluării. Depunem eforturi rezonabile pentru ca datele să fie corecte, complete și actuale, dar nu garantăm nici exactitatea, nici caracterul complet, nici actualitatea lor și nu răspundem pentru erorile, omisiunile sau întârzierile existente în sursă. Informațiile de pe Platformă au caracter informativ: ele nu constituie consultanță juridică, fiscală, contabilă, financiară sau de investiții și nu înlocuiesc verificările proprii ale Utilizatorului, extrasele oficiale de la registre sau certificatele constatatoare. Deciziile luate pe baza lor aparțin în întregime Utilizatorului. Dacă observi o neconcordanță față de documentul original, scrie-ne cu indicarea sursei; verificăm și, când eroarea este a preluării noastre, o corectăm.

Scorul de risc și indicatorii calculați

Scorul de risc, indicatorii financiari, clasamentele și comparațiile afișate pe Platformă sunt calculate de noi, prin reguli deterministe descrise în pagina „Metodologia scorului”, exclusiv din datele publice de mai sus. Ele nu sunt evaluări de bonitate în sensul reglementărilor bancare, nu sunt opinii despre persoane și nu constituie o recomandare de a contracta sau nu cu o firmă. Scorul poate fi afectat de întârzierea depunerii situațiilor financiare, de erori de raportare ale firmei sau de particularități ale domeniului de activitate. Nu răspundem pentru deciziile luate pe baza scorului. O firmă care consideră că scorul îi este calculat pe date greșite ne poate scrie; recalculăm după corectarea datelor în sursă.

Conținut generat cu inteligență artificială

Anumite texte de pe Platformă — rezumate, explicații, articole din blog, mesaje ale echipei — pot fi redactate sau ajutate de modele lingvistice ale unor furnizori terți (de exemplu OpenAI sau DeepSeek), sub supravegherea noastră. Acolo unde un text este generat automat pentru o firmă anume, el este marcat ca atare. Aceste texte au valoare orientativă: pot conține simplificări, formulări imprecise sau erori, iar sursa de încredere rămân datele structurate din care au fost generate. Nu folosim inteligența artificială pentru a lua decizii automate cu efecte juridice asupra Utilizatorilor — acordarea accesului, prețul, suspendarea — și nu transmitem furnizorilor de modele datele personale din Conturi. Prelucrarea respectă Regulamentul (UE) 2024/1689 privind inteligența artificială, în măsura în care i se aplică.

Persoanele fizice din registrele publice

Datele despre societăți sunt date ale unor persoane juridice și nu intră sub incidența Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), potrivit considerentului 14 al acestuia. Unele date publice privesc însă persoane fizice: administratorii, asociații și beneficiarii reali ai societăților, titularii de PFA, întreprinderi individuale sau familiale, profesioniștii cu cabinet individual. Numele acestora și calitatea în care apar sunt informații pe care legea le declară publice — Legea nr. 265/2022 privind registrul comerțului, Legea nr. 26/1990, Legea nr. 129/2019 privind prevenirea spălării banilor, Legea nr. 85/2014 privind insolvența — tocmai pentru ca terții să poată verifica cu cine contractează. Le prelucrăm în temeiul interesului legitim al Operatorului și al Utilizatorilor de a avea acces la informații economice publice, al transparenței mediului de afaceri și al verificărilor de tip „cunoaște-ți clientul”, fără a le îmbogăți cu date din surse private, fără profilare a persoanei și fără a le folosi în scopuri de marketing direct. Persoana vizată are dreptul la opoziție și dreptul de a cere restrângerea prelucrării, în condițiile Politicii de confidențialitate, iar Utilizatorii care le preiau prin API devin, la rândul lor, operatori și răspund pentru propria prelucrare.

Ascunderea paginii unei firme

O firmă poate cere ca pagina ei publică să nu mai fie afișată pe site, în listele și în rezultatele căutării și în sitemap, folosind formularul de pe pagina firmei. Cererea se face de către reprezentantul legal, un asociat, un împuternicit ori titularul PFA și se soluționează în cel mult 30 de zile; solicitantul primește răspunsul pe email. Operatorul poate cere dovada calității declarate. Ascunderea privește pagina publică a firmei de pe site. Datele rămân publice la instituțiile care le publică — Ministerul Finanțelor, ANAF și Oficiul Național al Registrului Comerțului — și pot fi consultate acolo. Operatorul poate ascunde o pagină și din proprie inițiativă, la sesizarea unei autorități sau la o hotărâre judecătorească, și poate refuza o cerere nejustificată, cu indicarea motivului.

Utilizare acceptabilă

Utilizatorul poate folosi datele obținute prin Platformă în propriile produse, analize, rapoarte și procese interne, inclusiv comerciale, cu respectarea legii și a acestui document. Îi este interzis să: (a) revândă, închirieze sau împartă accesul la API, la Cont sau la Cheile API cu terți, ori să ofere accesul brut la date ca serviciu propriu; (b) extragă sistematic sau reconstituie, prin API, prin paginile publice sau prin orice alte mijloace, o parte substanțială a bazei noastre de date, pentru a o stoca, redistribui sau exploata ca produs concurent; (c) colecteze automat (scraping, crawling) conținutul paginilor publice în afara API-ului sau să ocolească limitările tehnice, plafoanele de cereri și verificările anti-robot; (d) deschidă mai multe Conturi pentru a multiplica limitele planului gratuit sau ale unui Abonament; (e) încerce să acceseze neautorizat sistemele, datele altor Utilizatori sau infrastructura Operatorului, să testeze vulnerabilități fără acordul nostru scris ori să perturbe funcționarea Serviciilor; (f) folosească datele pentru marketing direct către persoanele fizice din registre, pentru hărțuire, discriminare, decizii automate cu efecte juridice asupra unei persoane fără temei legal, ori în orice scop contrar legii; (g) prezinte datele ca fiind certificate de autorități sau de Operator, ori să înlăture mențiunile privind sursa și data actualizării atunci când le afișează public. Încălcarea acestor reguli duce la suspendarea imediată a accesului și la închiderea Contului, fără restituirea sumelor plătite, și dă dreptul Operatorului la despăgubiri.

Limite de utilizare și acces automat

Fiecare plan are limite de cereri pe minut și pe zi și un plafon de Credite, afișate pe pagina de prețuri. Cererile peste limită primesc un răspuns de eroare cu codul potrivit și nu se taxează. Utilizatorul este responsabil să implementeze în aplicația sa mecanisme de reîncercare cu așteptare progresivă și să respecte antetele de limitare returnate de API. Accesul prin serverul MCP, destinat agenților AI, se supune acelorași limite și aceleiași politici de utilizare acceptabilă ca API-ul; Utilizatorul răspunde pentru acțiunile agenților pe care îi configurează cu cheile sale. Operatorul poate limita temporar sau suspenda accesul unui Cont al cărui tipar de utilizare afectează stabilitatea Serviciilor pentru ceilalți Utilizatori, cu înștiințare pe email, și poate propune un plan dedicat pentru volume mari.

Raportarea vulnerabilităților de securitate

Dacă descoperi o vulnerabilitate în Platformă, te rugăm să ne-o comunici la [email protected], cu subiectul „Securitate”, cu o descriere suficientă pentru a o reproduce. Confirmăm primirea în cel mult trei zile lucrătoare și te ținem la curent cu remedierea. Pentru ca raportarea să fie făcută cu bună-credință, cercetătorul: nu accesează, nu modifică și nu descarcă datele altor Utilizatori mai mult decât este strict necesar pentru a demonstra problema; nu perturbă funcționarea Serviciilor, nu folosește atacuri de tip refuz al serviciului, inginerie socială sau acces fizic; nu face publică vulnerabilitatea înainte de remediere sau de trecerea a 90 de zile de la raportare. Cât timp aceste reguli sunt respectate, nu inițiem demersuri juridice împotriva celui care raportează.

Proprietate intelectuală și protecția bazei de date

Datele brute despre firme sunt informații publice și nu ne aparțin. Ne aparțin însă, în exclusivitate, Platforma, codul sursă, structura și documentația API-ului, textele, grafica, marca și denumirea BilantAPI, metodologia scorului, indicatorii calculați, precum și modul în care datele sunt selectate, curățate, corelate, organizate și prezentate. Baza de date astfel constituită este protejată prin dreptul sui generis al fabricantului de baze de date, potrivit art. 140–143 din Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, iar elementele originale prin dreptul de autor. Utilizatorul primește o licență neexclusivă, netransmisibilă și revocabilă de a folosi datele obținute prin Serviciile plătite în activitatea sa, pe durata Contului și în limitele secțiunii „Utilizare acceptabilă”. Nicio altă cesiune de drepturi nu are loc. Citarea BilantAPI ca sursă este apreciată, dar nu obligatorie, cu excepția afișării publice a scorului de risc, care se face cu menționarea sursei și a metodologiei.

Disponibilitatea Serviciilor și mentenanța

Ne propunem o disponibilitate lunară a API-ului de 99,5%, calculată fără intervențiile planificate. Intervențiile planificate se anunță cu cel puțin 24 de ore înainte, prin banda de mentenanță din panou, pe pagina de status și, pentru Utilizatorii cu Abonament, prin email; le programăm, pe cât posibil, în intervalul 02:00–06:00, ora României. Nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau fără erori. Nu răspundem pentru indisponibilitatea cauzată de furnizorii de găzduire, de rețea sau de plăți, de atacuri informatice, de indisponibilitatea ori modificarea registrelor publice din care preluăm datele sau de alte cauze în afara controlului nostru rezonabil. Indisponibilitatea nu dă dreptul la restituirea sumelor plătite; pentru întreruperi neplanificate care depășesc, într-o lună, pragul asumat, acordăm la cerere Credite compensatorii, proporțional cu durata întreruperii.

Servicii și site-uri ale terților

Pentru anumite funcții folosim servicii ale unor terți, fiecare cu propriii termeni și propria politică de confidențialitate: plata se face în pagina găzduită de Stripe, facturile se emit prin Oblio și se transmit în sistemul e-Factura, verificarea anti-robot se face prin Cloudflare Turnstile, iar validarea codurilor de TVA prin sistemul VIES al Comisiei Europene. Folosind aceste funcții, Utilizatorul acceptă și regulile furnizorului respectiv, în măsura în care i se aplică. Platforma conține legături către site-uri externe — registrele oficiale ale instituțiilor, surse ale datelor, rețele sociale. Nu controlăm aceste site-uri și nu răspundem pentru conținutul, disponibilitatea sau practicile lor; o legătură nu înseamnă o recomandare sau un parteneriat.

Declarațiile și garanțiile Utilizatorului

Prin acceptarea Termenilor, Utilizatorul declară și garantează că: are cel puțin 18 ani și capacitatea deplină de a încheia contractul; datele furnizate la înregistrare, la facturare și în orice cerere sunt reale și îi aparțin sau are dreptul să le folosească; când acționează în numele unei entități, are împuternicirea de a o angaja; va folosi Serviciile și datele obținute numai în scopuri legale și în limitele Termenilor; nu se află pe listele de sancțiuni internaționale ale Uniunii Europene sau ale Organizației Națiunilor Unite și nu acționează în numele unei persoane aflate pe aceste liste. Operatorul se bazează pe aceste declarații. Declarațiile false dau dreptul Operatorului să suspende sau să închidă Contul, fără restituirea sumelor plătite, și să ceară despăgubiri pentru prejudiciul suferit.

Limitarea răspunderii

Serviciile sunt furnizate „ca atare” și „așa cum sunt disponibile”. În măsura maximă permisă de lege, Operatorul nu răspunde pentru: deciziile comerciale, juridice, financiare sau de creditare luate pe baza datelor, a scorului sau a conținutului generat automat; erorile, omisiunile ori întârzierile din sursele publice; pierderile indirecte, pierderea de profit, de clientelă, de date sau de oportunități; întreruperile Serviciilor; accesul neautorizat la Cont din cauza păstrării neglijente a parolei sau a Cheilor API; prejudiciile cauzate de terți. Răspunderea totală a Operatorului față de un Utilizator, pentru toate pretențiile la un loc, indiferent de temeiul lor, este limitată la suma efectiv plătită de acel Utilizator pentru Servicii în cele trei luni care preced evenimentul care a produs prejudiciul, iar pentru Utilizatorii planului gratuit la 100 de lei. Nimic din acest document nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată potrivit legii, în special răspunderea pentru dol sau culpă gravă, pentru vătămarea sănătății ori pentru drepturile pe care legea le conferă Consumatorilor și de la care nu se poate deroga.

Despăgubirea Operatorului

Utilizatorul Profesionist se obligă să despăgubească Operatorul, angajații și colaboratorii săi pentru orice pretenție, sancțiune, cheltuială sau prejudiciu, inclusiv onorarii avocațiale rezonabile, care decurg din: folosirea Serviciilor cu încălcarea Termenilor sau a legii; prelucrarea de către Utilizator a datelor obținute prin Platformă, inclusiv a celor despre persoane fizice, fără temei legal; conținutul, produsele sau serviciile pe care Utilizatorul le construiește pe baza datelor; pretenții ale terților legate de activitatea din Contul său. Pentru Consumatori această obligație se aplică în limitele și în condițiile prevăzute de lege.

Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor, cauzată de un eveniment imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil, în sensul art. 1351 din Codul civil: calamități naturale, război, tulburări civile, epidemii, greve generale, pene majore de energie sau de comunicații, atacuri informatice de amploare, acte ale autorităților, indisponibilitatea prelungită a registrelor publice sau a furnizorilor esențiali. Partea afectată anunță cealaltă parte în cel mult cinci zile și reia executarea de îndată ce evenimentul încetează. Dacă forța majoră durează mai mult de 60 de zile, oricare dintre părți poate înceta contractul, fără despăgubiri.

Protecția datelor personale

Operatorul prelucrează datele personale ale Utilizatorilor — datele de cont, de facturare, de plată, jurnalul utilizării, dovezile de acceptare, corespondența — pentru executarea contractului, îndeplinirea obligațiilor legale și în interesul său legitim, cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 și a Legii nr. 190/2018. Categoriile de date, scopurile, temeiurile, destinatarii, duratele de păstrare și drepturile Utilizatorului sunt descrise în Politica de confidențialitate, care face parte din Termeni. Utilizatorul care preia prin API date despre persoane fizice din registre devine operator independent pentru prelucrarea sa ulterioară și răspunde de temeiul, informarea și securitatea acesteia. Operatorul nu acționează ca persoană împuternicită a Utilizatorului decât pe baza unui acord scris separat.

Comunicări comerciale

Trimitem, fără a fi nevoie de consimțământ, mesajele necesare executării contractului: confirmări, facturi, înștiințări de reînnoire, avertizări de securitate, modificări ale Termenilor, anunțuri de mentenanță. Mesajele comerciale — noutăți despre produse, oferte — se trimit numai Utilizatorilor care și-au dat acordul la înregistrare sau din setările contului, potrivit art. 6 din Legea nr. 365/2002 și art. 12 din Legea nr. 506/2004; acordul se poate retrage oricând, din setări sau prin legătura de dezabonare din fiecare mesaj, fără a afecta Serviciile. Nu transmitem adresa de email a Utilizatorilor altor entități pentru marketing.

Suspendarea și încetarea

Utilizatorul poate înceta contractul oricând: anulându-și Abonamentul din panou, cu efect la sfârșitul perioadei plătite, și cerând ștergerea Contului, potrivit secțiunii „Ștergerea contului”. Operatorul poate suspenda accesul sau închide Contul, cu înștiințare pe email acolo unde este posibil, când: Utilizatorul încalcă Termenii sau legea; există indicii de fraudă, de contestare nejustificată a plății sau de folosire a Serviciilor în dauna altor Utilizatori; o factură rămâne neplătită mai mult de 30 de zile; o autoritate sau o instanță o cere. În cazurile grave — atacuri, extragere masivă, revânzarea accesului — suspendarea este imediată și fără înștiințare prealabilă. Suspendarea sau închiderea pentru încălcarea Termenilor nu dă dreptul la restituiri. Operatorul poate înceta furnizarea Serviciilor în ansamblu cu înștiințare de cel puțin 60 de zile; în acest caz sumele plătite pentru perioada rămasă după data încetării se restituie proporțional. După închiderea Contului, datele se șterg sau se anonimizează în cel mult 30 de zile, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm — documentele fiscale, dovezile de acceptare a Termenilor și corespondența relevantă pentru un eventual litigiu, pe durata termenelor de prescripție.

Ștergerea contului

Ștergerea Contului se cere din setările Contului, la secțiunea „Ștergerea contului”, cu indicarea motivului. Cererea se deschide automat ca tichet de asistență, ca să rămână o urmă a ei și un loc de discuție; ea nu închide Contul pe loc. Până la ștergere, cheile API și Abonamentul funcționează în continuare, iar Utilizatorul își poate retrage cererea răspunzând pe tichet. Echipa verifică înainte Abonamentul, Creditele rămase și documentele fiscale emise și îi poate cere Utilizatorului, pe tichet, lămuriri, de exemplu privind facturile. Ștergerea se face de regulă în cel mult 30 de zile de la cerere. La ștergere: Abonamentul activ se anulează, fără alte debitări; Cheile API se dezactivează definitiv; se șterg datele Contului, Creditele rămase, Rapoartele cumpărate, firmele deblocate, istoricul cererilor API, alertele de consum și sesiunile deschise. Utilizatorul primește pe email confirmarea ștergerii, cu lista a ceea ce s-a șters. Ștergerea este definitivă și nu se poate anula. Creditele și Rapoartele pierdute prin ștergere nu se restituie și nu se transformă în bani. Rămân păstrate, fără legătură cu vreun cont, numai datele pe care legea ne obligă să le păstrăm sau de care avem nevoie pentru apărarea unui drept: facturile fiscale, cu datele de facturare de pe ele, dovezile de acceptare a Termenilor și a plăților, cererea de ștergere și corespondența aferentă, pe duratele din Politica de confidențialitate. Adresa de email rămâne liberă și poate fi folosită pentru un cont nou, de la zero.

Modificarea Termenilor

Operatorul poate modifica Termenii, prețurile și conținutul planurilor. Fiecare versiune nouă se publică pe site cu numărul versiunii, data intrării în vigoare și un rezumat al modificărilor; versiunile anterioare se păstrează și se pot pune la dispoziție la cerere, împreună cu dovada versiunii acceptate de fiecare Utilizator. Modificările care privesc prețurile, drepturile Utilizatorului, răspunderea sau conținutul unui plan plătit se anunță cu cel puțin 30 de zile înainte, prin email și prin notificare în panou; Utilizatorul care nu le acceptă poate înceta contractul până la data intrării lor în vigoare, fără costuri. Modificările impuse de lege sau necesare securității se pot aplica imediat. Pentru versiunile care cer reacceptare, accesul la panou și la API este oprit până când Utilizatorul acceptă noua versiune; folosirea Serviciilor după data intrării în vigoare înseamnă acceptarea versiunii noi.

Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Termenilor li se aplică legea română. Orice neînțelegere se încearcă mai întâi a fi rezolvată pe cale amiabilă, printr-o sesizare scrisă la [email protected], la care răspundem în cel mult 15 zile; părțile își acordă 30 de zile de la sesizare pentru a ajunge la o înțelegere. Dacă nu se ajunge la o înțelegere, litigiile cu Profesioniștii sunt de competența instanțelor judecătorești de la sediul Operatorului. Litigiile cu Consumatorii se soluționează de instanțele competente potrivit legii, inclusiv cele de la domiciliul Consumatorului. Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro; telefonul consumatorului 0219551), pot recurge la soluționarea alternativă a litigiilor prin Direcția SAL din cadrul ANPC, potrivit OG nr. 38/2015, sau pot folosi platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr), potrivit Regulamentului (UE) nr. 524/2013. Legăturile către aceste mecanisme se află în subsolul fiecărei pagini.

Sugestii și feedback

Sugestiile, ideile și observațiile pe care Utilizatorul ni le trimite despre Platformă sunt binevenite. Le putem folosi liber, pentru a îmbunătăți Serviciile, fără vreo obligație de plată sau de atribuire față de cel care le-a propus. Transmiterea unei sugestii nu ne obligă să o punem în practică.

Dispoziții finale

Termenii, împreună cu Politica de confidențialitate, Politica de cookies, pagina de prețuri și documentația, reprezintă întregul acord dintre părți cu privire la Servicii și înlocuiesc orice înțelegere anterioară. Dacă o clauză este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte rămân în vigoare, iar clauza se înlocuiește cu una valabilă, cu efect economic cât mai apropiat. Neexercitarea sau exercitarea cu întârziere a unui drept nu înseamnă renunțarea la el. Utilizatorul nu poate cesiona contractul fără acordul nostru scris; Operatorul îl poate cesiona unui succesor în drepturi, cu înștiințarea Utilizatorului. Titlurile secțiunilor servesc orientării și nu afectează interpretarea. Contractul se încheie în limba română; o traducere are doar rol informativ.

Contact

AICLOUD S.R.L., Str. Dărmănești nr. 79, Piatra Neamț, județul Neamț, CUI 53503283, nr. Registrul Comerțului J2026005454002. Email: [email protected]. Formularul de contact de pe site. Răspundem în cel mult două zile lucrătoare la solicitările privind plățile și în cel mult 15 zile la celelalte solicitări.